ČEZ je gentleman!
Paní za přepážkou jsem vysvětlil jak se nové věci mají, snažil se ji přesvědčit, že bych snad mohl mít nárok na výhodnější spotřební sazbu. Takto nasměrována mi dala za pravdu, sepsali jsme smlouvu novou, a že se mi ozvou. Jenomže: Sice měli moji adresu, telefon i mejl, ale dlouho nic. Byl jsem docela nervózní, vždyť jsem svítil, nic neplatil, strachoval se. Být někomu něco dlužný, na to já totiž nejsem zvyklý. A když o nekompromisnosti tohoto gigantu snad každý něco slyšel, a bez elektřiny není život peříčko, řeknu vám, bylo to krušných 75 dní, než mi poslali mejl.
Dožadovali se vysvětlení, ujasnění, poslali stejné i nové formuláře. Takže zase: Vytisknout je, podepsat, scanovat, poslat, ale hlavně: V kontrastu s jejich rychlostí jsem na to já měl deset dní, jinak, cituji: „V případě, že podklady neobdržíme nejpozději do 23. 12. 2016, dojde k demontáži elektroměru.“ Tak to mi vzalo dech, tím mi asi chtěli popřát hezké Vánoce, za to vystrašení jim mám být asi vděčný. Ano, přesně tak to tam bylo napsáno. Jasně, natvrdo, bez výjimky! A co kdybych byl zrovna nemocný? Po úraze v nemocnici, kdekoli bez přístupu na internet, a pak bych přijel, a nic. Nereagoval jste, takže smůla. Bez vody, bez světla, bez tepla – jedině vaše vina. Nemůžu se tak ubránit tvrdému přirovnání, že je to jako kdyby rodiče nařídili dítěti, ať je do desíti doma, jinak mu neotevřou. A přitom může mít spoustu věcných důvodů, co mu ve včasném příchodu zabránilo. Nezájem, máš smůlu - nespíš, mrzneš, zpytuj svědomí.
Ačkoli nejsem zastáncem, toho, aby se s novým zákazníkem nutně jednalo jako v rukavičkách, ale jestli se ke každému chovají jako k budoucímu potížistovi a neplatiči, zasloužili by pořádně klepnout přes prsty. Nebyla by snad lepší věta: „V zájmu co nejrychlejšího vyřízení odešlete vše potřebné co nejdříve, nejlépe do 14 dní?“ No, řeknu vám, v takovém případě, s příslibem rychlého jednání, bych se přetrhl, jen abych měl celou záležitost vyřízenou co nejdříve, energetickou jistotu v kapse! Tedy, když zrovna nespadne na dráty strom…
Ale jinak jednání s děvčaty z ČEZu vcelku ušla, posun vpřed tam vždycky byl. V komunikaci mejlové i telefonní. Přesto bych k ní něco málo podotknul, zmínil nešvar otravných telefonistek všeho druhu: Naučené fráze, jejich drmolení, jako by snad někam spěchala, takže nestíhám vnímat. Proto je po mém, tedy jadrně žádám o zpomalení. Vyhoví, neurazí se, hmmm, také vycvičená v asertivitě jsou vskutku jednotně a skvěle.
Jak píšu, kontakt s dívčí skupinou ČEZ byl celkem fajn, ale připadal jsem si s nimi jako na swinger party. Napíšu Kláře a odpoví mi Míša, aby si mě pak převzala Helča, a trnul jsem, kdy si mě do parády vezme třeba takový nějaký Kamil. Není tak divu, že nám vzájemné porozumění přičiněním této korespondenční promiskuity přece jenom trošičku skřípalo. Ale to nic, překonalo se to, poddalo se to, sedlo si to. Rozdílná výkonnostní kvalita se přece vyskytuje všude, korespondenci a sex bez výjimky.
Martin Hatala
Odkaz lesního muže
Pomáháme a to je dobře. Ale nevím jak u vás, ale pro mě je pomoc všelijakým těm Bazalkám a Paraplatům taková neosobní, vzdálená, a fotky nemocných dětí mě spíš deprimují než motivují. Ale když se mi jednoho dne naskytla výpomoc
Martin Hatala
Je potřeba nakrmit koně
Traduje se, že kritickým dnem školních lyžařských týdenních kurzů je středa, a Karel se nad analogií svého údělu pousmál. On bude slaměným vdovcem necelé týdny dva, takže bát by se měl v pátek nebo až v sobotu?
Martin Hatala
Až přijde Klárka
Když se sestřička svého doktora už asi po sto padesáté, poslední dva roky už rezignovaným, znuděným tonem zeptala, kdy už konečně půjde do důchodu, on naopak mile až posměvačně odpověděl opět stejně, že až přijde Klárka.
Martin Hatala
Mohl jsem být praktickým lékařem v Bruntálu
To kdybych si vzal moji první dívku Lenku, gymnazistku z Bruntálu, a zůstal bych i kvůli další kráse - Jeseníkům. Proto se mě nesmírně dotkla narážka hlavního hrdiny v novém seriálu ČT Smysl pro tumor: „Kdybych nedostal to
Martin Hatala
Myšičko myš, pojď ke mně blíž!
„Jste první,“ hlásil nám hostitel hned po pozdravu na uvítanou. A mně jako soutěživému snaživci začalo vrtat hlavou, co tím, že jsme první, myslel. V čem jsme první? Ať už to bylo v čemkoli, tak si zasloužíme cenu nebo aspoň
Martin Hatala
Vztah lékař-pacient o tom, na co jste nejspíš nikdy ani nepomysleli
Jsem praktický lékař a když mi v ordinaci pacient řekne, že byl na kontrole u Špačka, Ptáčka nebo Jukla, většinou a hlavně mladší ročníky decentně upozorním na to, jestli myslí pana doktora Špačka, Ptáčka anebo Jukla.
Martin Hatala
A co scénář a režie Elišky a Damiána?
Na tom, že pohádkový seriál nebude patřit mezi filmové skvosty se snad s většinou čtenářů shodnu, ale ono to v něm přece není jenom o nevýrazných Emmě Smetaně a Robertu Urbanovi. Prý námět dobrý, říkají diskuze, ale neřekl bych.
Martin Hatala
U rybníka se děly věci
Poté, co Karel s veterinárním lékařem dotelefonoval, povzdechl si. Zatímco jemu pracovní čas právě vypršel, veterinární klinika otevírá až za dvě hodiny. Naštěstí mu vzdálenější kolega s jeho požadavkem vyšel vstříc tím, že se mu
Martin Hatala
Jeli jsme na návštěvu za Viewym
Prostě mu tak říkám a píšu s měkkým i tvrdým, zatímco on si nechává říkat jinak, Gatsby jeden mrňavej! Co návštěvě předcházelo není důležité, zajímavější je to, že až do chvíle, kdy se setkání stále jenom blížilo, jsem se moc
Martin Hatala
Odborník na stehy
Tak si představ, že dnes po mně jedna pacientka chtěla, abych jí vytáhl stehy. No jo, copak o to, to není problém, ale ve zprávě od chirurga měla jasně napsáno, že až 14. den. A ona přišla kdy? Už osmý den! A že to prý nevadí,
Martin Hatala
Ne balada, ale snění o nenarozeném dítěti
Přestože nebudu dědečkem nejstarším ani nejmladším, určitě ani nejmilovanějším nebo nejbláznivějším na světě nebo jen v blízkém okolí, těším se na toho klučinu hrozně moc. Když se mě na něj někdo zeptá, z legrace odpovídám,
Martin Hatala
Zelený úchyl
„Jé, zlatíčko, ono je tam fotbal,“ zjistí Karel během přepínání televizních programů jakože náhodou. „Takže mi tím chceš říct, že dnešní večer bude zase zelený?“ rozčiluje se Johana zcela neprávem, protože:
Martin Hatala
Vlk v rouše beránčím?
Nic nenasvědčovalo tomu, že by to neměla být běžná zdvořilostní návštěva u sestry. Jenomže nebyla a vlastně nasvědčovalo. Od mediální prezidentské masírky před druhým volebním kolem nešlo utéct. Brzy se ukáže, že
Martin Hatala
Nejdražší parkování je v Hradci Králové
15 minut za tisícovku. Nevěříte? Po přečtení byste měli. Když ani tehdy ne, zkuste si to vyzkoušet. Byla půlka prosince, mínus sedm, na zemi sněhový poprašek, krátce po sedmé hodině ranní ještě tma a v úmyslu mám zaparkovat
Martin Hatala
Vánoční dárek, na který fakt nezapomenu
Na začátku osmdesátých let, to mi mohlo být asi čtrnáct, patnáct, taková ta telecí dospívací léta, kdy vám někde v obchodě tykají, jinde zas vykají, protože dospíváte v muže. Taky holky se vám začínají čím dál víc nejenom líbit,
Martin Hatala
Jak to, že nevyhrálo Chorvatsko?
A proč mělo? Protože mělo! Asi před půl rokem jsem si totiž náhodně přečetl článek jakéhosi věštce, který své abrakadabra zakončil sdělením, že mistrem světa ve fotbale se stane Chorvatsko. To jsem si zapamatoval, a ačkoli
Martin Hatala
Že je něco mezi nebem a zemí ani poslední neposedné klíče neprokázaly
Žádné nepřekvapivé tvrzení, že někdo ztrácí mobily, dokladovky, brýle, a jiný je spíš přes klíče. Klíčovou zapomnětlivost bych klíčově rozdělil na ty od domu a od aut. Já jsem středně přes brýle, které u mě předčí už jenom ztráty
Martin Hatala
Vždyť oni ani neví, kolik je 8x7!
„Být vámi, na tu Vaši Stužkovou bych šel, pane učiteli,“ vzpomněl jsem si na rozhovor, který se udál asi před rokem. Vymlouval se však na to, že se ještě necítí dobře. Já na to, že CRP má v pořádku, průjem už taky nemá a na tu
Martin Hatala
Horší než hadi v letadle
Skromně si sedám na zadní sedadlo auta, čekáme na posledního spolujezdce. Vstoupil, pozdravil, usmál se na mě, a jestli mám vzadu dost místa, zeptal se. Jo, dobrý, přitakal jsem, protože měl. Usmál se podruhé, zatáhl za páčku
Martin Hatala
Pizzožrouti
Společnou dovolenou v šesti Karel s manželkou už zažil a dopadla celkem dobře, takže další zaoceánský výlet pouze ve čtyřech by neměl dopadnout hůř, předpokládal optimisticky. Jenomže to by těmi dvěma dalšími nesměli být pouze
předchozí | 1 2 3 4 5 6 7 ... | další |
- Počet článků 625
- Celková karma 16,54
- Průměrná čtenost 1553x
Elektronické knihy k recenzím mi na požádání laskavě poskytují www. palmknihy.cz, za což jim děkuji.
Moje čtvrtá knížka "Čekání na gól" je k mání na: www.kniznieshop.cz.
neviditelny text